پاورپوینت با موضوع معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره‌وري (APQC) - دانلود فایل

دانلود فایل در این پاورپوینت به موضوع معرفی استانداردهای باز الگوبرداری مرکز آمریکایی کیفیت و بهره‌وری (APQC) پرداخته شده است.

دانلود فایل پاورپوینت با موضوع معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره‌وري (APQC) لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : .ppt ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 60 اسلاید
قسمتی از متن .ppt :
معرفي استانداردهاي باز الگوبرداري مركز آمريكايي كيفيت و بهره وري (APQC)

فهرست مطالب

آشنايي با مفاهيم فرآيند، فرآيندگرايي و مديريت فرايندي
از ساختارهاي سازماني وظيفه اي تا ساختارهاي سازماني فرايندي
تاريخچه و معرفي مرکز آمريکايي بهره وري و كيفيت (APQC)
معرفي چارچوب طبقه بندي فرآيند (PCF)
معرفي شاخص‏هاي کليدي ارزيابي عملکرد (KPI)
مدل الگوبرداري APQC
معرفي فرهنگ لغات معنايي به کار گرفته شده در ترجمه PCF
ارائه مدلي براي الگوبرداري از استانداردهاي باز PCF براي بهبود يا توسعه فرايندها

آشنايي با مفاهيم فرآيند، فرآيندگرايي و مديريت فرايندی

تعريف دپارتمان تجارت و صنعت انگلستان از فرايند

فرایندها سنگ‏بناهاي اصلی سازنده سازمان‏ها هستند و درک و بهبود آنها می‏تواند مايه حیات سازمان‏هایی با كيفيت فراگير باشد.
آنها ورودی ها را که می توانند شامل اقدامات، روش‏ها و عملیات باشند، به خروجی ها تبدیل می‏کنند.
گام‏هایی هستند که به واسطه آنها براي خروجي هايي كه نیازها و انتظارات مشتريان را برآورده کرده یا از آن هم فراتر می روند، ارزش آفرینی می کنیم
و این ارزش آفرینی بایستی هدف سازمان‏های مشتری مدار و با کیفیت فراگیر باشد.

رويكرد فرايندي

هر فعاليت يا مجموعه اي از فعاليت ها كه از منابع جهت تبديل دروندادها به بروندادها استفاده مي كند مي تواند به عنوان يك فرايند در نظر گرفته شود.
براي آن كه سازمان ها به طور اثربخش به كار بپردازند مجبورند تعداد زيادي از فرايندهاي مرتبط با هم و متعامل را شناسايي و مديريت كنند. غالبا برونداد يك فرايند مستقيما درونداد فرايند بعدي را تشكيل مي دهد. شناسايي و مديريت نظام يافته فرايندهاي به كار گرفته شده در يك سازمان و به خصوص تعامل بين اين فرايندها را "رويكرد فرايندي " مي نامند.

تعريف EFQM
"يک فرايند توالي فعاليت‏هايي است که با توليد خروجي‏هاي مورد نياز از ورودي‏هاي متنوع ايجاد ارزش افزوده مي کنند"

تعريف ISO9000:2005
مجموعه فعاليت هاي مرتبط به هم يا متعامل كه دروندادها را به بروندادها تبديل مي كنند.“

معرفی استانداردهای

باز الگوبرداری

مرکز آمریکایی

کیفیت و بهره‌وری

APQC

مقاله