دانلود فایل


پاورپوینت درباره کیفیت - دانلود فایل



دانلود فایل در این پاورپوینت به موضوع کیفیت پرداخته شده است.

دانلود فایل پاورپوینت درباره کیفیت لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : .ppt ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 40 اسلاید
قسمتی از متن .ppt :
کیفیت

ابعاد كيفيت سروكوال(1985)

قابليت اطمينان (Reliability )
- پاسخ گويي (Responsivness )

- صلاحيت (Competence )
- دسترسي ( Access )
- ادب و نزاكت (Courtesy )
- ارتباطات (Communications )
- اعتبار (Credibilility )
- امنيت ( Security )
- درك و شناخت مشتري (Knowing the customer )
- ظاهر فيزيكي (Tangible

5 بعد اصلاح شده سروكوال(1988)

ظاهر فيزيكي (Tangible ) : همه آنچه كه ابعاد تصويري را فراهم ميكند .
ظاهر كاركنان , ساختمان اداره , تجهيزات و لوازم كار

قابليت اطمينان (Reliability ): توانائي اجراي خدمات وعده داده شده . كامل و قابل اعتماد , وفاي به عهد و سرعت در عمليات

پاسخگويي (Responsivness ): تمايل به در خدمت مشتري بودن , خدمات سريع و مطمئن و سرعت پاسخگويي

تضمين (Assurance ): پاسخگويي مشفقانه به مشتريان , شايستگي و توانائي كاركنان براي ايجاد حس اعتماد و اطمينان در مشتريان

همدلي (Empathy): احترام به شخصيت مشتريان , درك مشتريان و انتظارات ايشان.

كيفيت چيست ؟

ويژگيهايي كه رافع نيازها باشد( QS-9000)

همخواني با مشخصات ( كرازبي – 1980s)

مناسب براي استفاده و كاربرد( جوران – 1988)

مطابقت با مشخصات با حداقل هزينه ( فيگنبام-1991)

كيفيت الزامي, كيفيت داراي جذابيت ( كانو – 1984)

درجه عالي ( Degree of Excellence)(گاروين-1984)



- ميزان درجه تطبيق با استاندارد ( كلاسيكها )

بطور كلي

- ميزان تطبيق با نياز مشتري ( مدرن )



فهرست مطالب و اسلایدها

ابعاد كيفيت سروكوال(1985)

5 بعد اصلاح شده سروكوال(1988)

كيفيت چيست ؟

درجه عالي ( Degree of Excellence)(گاروين-1984)

نمودار چرخه دمنيگ

تاريخچه كيفيت

خدمات

تفاوت كيفيت خدمات و كيفيت كالا

ابعاد مشترك

الگوهاي تعالي سازماني

الگوي امريكائي مالكوم بالدريج ( 1987)

الگوي اروپائي EFQM(1991)

(European Foundation for Quality Management)

الگوي EFQM

انتظارات مشتريان

دامنه قابل پذيرش انتظارات مشتري

عوامل موثر بر انتظارات مشتري

رضايت مشتري - مدل كانو

رضايت مشتري و پيامدهاي آن

رابطه رضايت و رفتار مشتري

الگوي كيفيت خدمات

الگوي كيفيت تحويلي / ادراكي

كيفيت خدمات تحويلي و درك شده

الگوي مديريت انتظار

چگونه مي توان بر انتظارات مشتريان تاثير گذاشت ؟

بطور خلاصه مدير شركت بايد:

نقد و حمايت از نظريه سروكوال

ماموريت

) ماموريت (2)MISSION

سياستها

اهداف خرد TARGETS


پاورپوینت درباره کیفیت


کیفیت


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها ...

5 روز پیش ... فایل با عنوان پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها
جهت دانلود موجود است توضیحات مربوط به فایل پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت
سديم نسبت به ساير کاتيونها در زیر نوشته شده است. پاورپوینت درباره کيفيت آب
غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها. لینک دانلود و خرید پایین ...

Library research paper ppt slides (creative writing jobs nh)

2 days ago ... Essay about quality of friendship, 2 page sports essays. Guns germs and steel
analytical essay aye verb vs k shine argumentative essays quotes about essay
my first day at college instructions for writing an essay years essay on the story of
an hour joke essay about plant correios jacaraipe serra essay best ...

پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز - مقاله

15 مارس 2018 ... پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز. فرمت فایل:
power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید: 47 اسلاید. اهداف و سرفصل ها:
اهداف کلاس: n آشنایی شرکت کنندگان با مدیریت کیفیت زندگی کاری و بهبود دانش و
مهارت های مورد نیاز جهت استفاده کاربردی درمحیط کار. nسر فصل ها:.

How to write a personal essay about yourself respecting (grant writer ...

Good websites for research papers karnataka barack obama victory speech 2008
rhetorical analysis essay descriptive essays ppt. search for research papers zip ...
essay? descriptive essay over beowulf tv napa valley college quality focus essay
PHOTO ESSAY: See Warumpi Band's remote homeland through their eyes.

پاورپوینت درباره کيفيت آب|o29008

21 مارس 2018 ... پاورپوینت درباره کيفيت آب نوع فایل : پاورپوینت( Power Point )قابل ویرایش
تعداداسلایدها : 18 اسلاید بخشی ازاسلایدها: ارتباط نفوذ با کيفيت آب خصوصيات
فيزيکی خاک مانند ساختمان و پايداری خاکدانه به کاتيونهای جذب شده سطح خاک
بستگی دارد. vکاتيونهای دو ظرفيتی باعث بهبود ساختمان خاک و پايداری ...

پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز - مقاله

15 مارس 2018 ... پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز. فرمت فایل:
power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید: 47 اسلاید. اهداف و سرفصل ها:
اهداف کلاس: n آشنایی شرکت کنندگان با مدیریت کیفیت زندگی کاری و بهبود دانش و
مهارت های مورد نیاز جهت استفاده کاربردی درمحیط کار. nسر فصل ها:.

پاورپوینت درباره كيفيت آب در صنعت - کاوش فایل های قابل دانلود

28 آوريل 2018 ... پاورپوینت درباره كيفيت آب در صنعت. لینک دانلود و خرید پایین توضیحات. دسته
بندی: Powerpoint. نوع فایل: ppt (قابل ويرايش و آماده پرينت). تعداد اسلاید: ۱۹
اسلاید. قسمتی از متن فایل دانلودی. كيفيت آب در صنعت. صنايع از ديدگاه نياز آبي
به دو گروه تقسيم مي شوند: فایل مشابه پاورپوینت در مورد اصول برنامه ...

How to write a personal essay about yourself respecting (grant writer ...

Good websites for research papers karnataka barack obama victory speech 2008
rhetorical analysis essay descriptive essays ppt. search for research papers zip ...
essay? descriptive essay over beowulf tv napa valley college quality focus essay
PHOTO ESSAY: See Warumpi Band's remote homeland through their eyes.

project life cycle powerpoint template - Joan Vidal, Pintor

Deliver a winning presentation on Project Lifecycle with this fully editable
PowerPoint template. Get Product Life Cycle PowerPoint Template with creative
backgrounds and 20 expert-quality slides from PoweredTemplate.com and
create jaw-dropping PPT presentation. Be In project life-cycle template we talk
about the ...

پاورپوینت درباره كيفيت - فروشگاه اینترنتی فایل هافروشگاه ...

10 مارس 2018 ... فرمت فایل : .PPT تعداد اسلاید : 40 اسلاید قسمتی از متن : ”در آينده سازمانها را مي توان
به دو قسمت تقسيم كرد. دسته اول سازمانهايي هستند كه مديريت كيفيت را بدرستي
اجرا مي كنند و دسته دوم سازمانهايي هستند كه از بين رفته اند.“ دمينگ تعاريف كيفيت
شايستگي جهت مصرف درجه اي از برآورده سازي الزامات توسط مجموعه اي ...

پاورپوینت درباره کيفيت آب – فروشگاه فایل المهدی (عج)

26 آوريل 2018 ... نوع فایل : پاورپوینت( Power Point )قابل ویرایش تعداداسلایدها : 18 اسلاید بخشی
ازاسلایدها: ارتباط نفوذ با کيفيت آب خصوصيات فيزيکی خاک مانند ساختمان و
پايداری خاکدانه به کاتيونهای جذب شده سطح خاک بستگی دارد. vکاتيونهای دو
ظرفيتی باعث بهبود ساختمان خاک و پايداری خاکدانه ها vکاتيونهای يک ...

پاورپوینت درباره کیفیت - دانلود رایگان

پاورپوینت درباره کیفیت - دانلود رایگان. دانلود رایگان در این پاورپوینت به موضوع
کیفیت پرداخته شده است. دانلود رایگان پاورپوینت درباره کیفیت لینک دانلود و
خرید پایین توضیحات دسته بندی : پاورپوینت نوع فایل : .ppt ( قابل ويرايش و آماده
پرينت ) تعداد اسلاید : 40 اسلاید قسمتی از متن .ppt : کیفیت ابعاد كيفيت ...

پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها ...

5 روز پیش ... فایل با عنوان پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها
جهت دانلود موجود است توضیحات مربوط به فایل پاورپوینت درباره کيفيت آب غلظت
سديم نسبت به ساير کاتيونها در زیر نوشته شده است. پاورپوینت درباره کيفيت آب
غلظت سديم نسبت به ساير کاتيونها. لینک دانلود و خرید پایین ...

پاورپوینت درباره کیفیت|goldfile - xo1.ir

فایل: پاورپوینت درباره کیفیت. پاورپوینت درباره کیفیت. لینک دانلود و خرید
پایین توضیحات دسته بندی: Powerpoint نوع فایل: ppt (قابل ويرايش و آماده پرينت
) تعداد اسلاید: 40 اسلاید قسمتی از متن فایل دانلودی •ابعاد كيفيت سروكوال(1985) -
قابليت اطمينان (Reliability ) - پاسخ گويي (Responsivness ) - صلاحيت ...

boo sound effect for powerpoint - Cukiernia Iwonka

Download and buy high quality Boo sound effects. They also have an extensive
range of other sound effects covering almost every genre. BROWSE NOW >>>
Vocalization Sound Effects, dj transition sound effects, sound design and sounds
for powerpoint at StockMusicSite.com Click here to download 5,700 background
...

How to Create an Engaging Business PowerPoint Presentation ...

13 hours ago ... Why do we speak about style in terms of business? ... After all, the level of trust of
the audience to you as a specialist depends on the quality of this presentation. ...
Low-quality stock images will spoil the impression of your PowerPoint
presentation, even if some smart ideas are presented on the slides.

پاورپوینت درباره کیفیت افشا| منابع علمی|ایبوک|مقاله انگلیسی ...

15 دسامبر 2016 ... پاورپوینت درباره کیفیت افشا ارائه و دانلود منابع علمی فارسی و انگلیسی و کتاب
های الکترونیک مرتبط با پاورپوینت درباره کیفیت افشا.

Research paper about service quality.. homework help year 7 history

Nearly died inside when i didn't see that the germany essay wasn't about the
nuremberg rallies . Essays on college tuition persuasive essay for homework
natural orifice surgery initial clinical experience essay malcolm x college essay?
essay on raja ram mohan roy in gujarati 1 paragraph essay verbs danksagung ...

پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز ...

6 مارس 2018 ... پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز. فرمت فایل:
power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید: 47 اسلاید. اهداف و سرفصل ها:
اهداف کلاس: n آشنایی شرکت کنندگان با مدیریت کیفیت زندگی کاری و بهبود دانش و
مهارت های مورد نیاز جهت استفاده کاربردی درمحیط کار. nسر فصل ها:.

Essay about successful students have the following! Resume writing ...

2 days ago ... Introductory phrases essays water quality analysis research paper pdf diff
between thesis and dissertation abstracts einleitung eines essays about life ...
Who many paragraphs does an essay have gibbs 1988 reflective writing essays
world politics review essays teaching essay writing ppt background faut il ...

Essays written on the yellow wallpaper? Creative writing quick ...

Creative writing quick writes prompts powerpoint. ... essays equality in america
today essay help essay on the movie radio flyer essay on ethical dilemma the last
supper leonardo da vinci essays research paper about microsoft powerpoint
important qualities leader essay. ... Quality academic essays** trends in
marriages ?

پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت و نوآوری - vc90.ir

20 ژانويه 2018 ... پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت و نوآوری. فرمت فایل: power point (لینک
دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید: 41 اسلاید. کیفیت: کیفیت واژه رایج و آشنایی
است که از مفهوم و نحوه کاربرد آن تفاسیر گوناگونی بعمل آمده است. اما وجه مشترک همه
تعاریف سازگاری کالا یا خدمت با نیازها و انتظارات مشتریان است.

فروشگاه جامع پاورپوینت پاورپوینت درمورد كيفيت آب و استانداردهاي ...

پاورپوینت درمورد کیفیت آب و استانداردهای آب شرب (ویژگیهای فیزیکی و شیمیایی
آب آشامیدنی )

پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز | علی ...

14 مارس 2018 ... پاورپوینت جامع و کامل درباره کیفیت زندگی کاری در دنیای امروز. فرمت فایل:
power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید: 47 اسلاید. اهداف و سرفصل ها:
اهداف کلاس: n آشنایی شرکت کنندگان با مدیریت کیفیت زندگی کاری و بهبود دانش و
مهارت های مورد نیاز جهت استفاده کاربردی درمحیط کار. nسر فصل ها:.

Popular Dissertation Hypothesis Editing Websites Ca - Rood and ...

Karl Marx, in The Bluest Eye Trier, Popular Dissertation Hypothesis Editing
Websites Ca , then part powerPoint Presentations PPT en ligne krystin was an
immensely both in terms ... Essay requirements for summary to chapter - PPT
View work month 2016 about Business Continuity to turn to access to quality
great deal in.

پاورپوینت درباره كيفيت - لینک یابی فایلهای دانشجویی

29 آوريل 2018 ... دسته اول سازمانهايي هستند كه مديريت كيفيت را بدرستي اجرا مي كنند و. دسته دوم
سازمانهايي هستند كه از بين رفته اند.“ دمينگ. تعاريف كيفيت. شايستگي جهت
مصرف. درجه اي از برآورده سازي الزامات توسط مجموعه اي از ويژگي هاي ذاتي. فایل مشابه
پاورپوینت کامل و جامع با عنوان نظریه پردازان و مشاهیر مدیریت در 295 ...

پاورپوینت درباره کيفيت آب – فروشگاه فایل المهدی (عج)

26 آوريل 2018 ... نوع فایل : پاورپوینت( Power Point )قابل ویرایش تعداداسلایدها : 18 اسلاید بخشی
ازاسلایدها: ارتباط نفوذ با کيفيت آب خصوصيات فيزيکی خاک مانند ساختمان و
پايداری خاکدانه به کاتيونهای جذب شده سطح خاک بستگی دارد. vکاتيونهای دو
ظرفيتی باعث بهبود ساختمان خاک و پايداری خاکدانه ها vکاتيونهای يک ...

John dewey the public and its problems analysis essay: Literature ...

Compare and contrast essay on food domestic violence and child abuse
essayCreative future plan essay conclusion for a science research paper
research papers on data mining and warehousing ppt essay about teachers zone
dissertation stress workplace? literary research paper writing partizipierende
observation ...

دانلود پاورپوینت درباره کیفیت|tags

بار دیگر یکی از بهترین فایل ها در مورد دانلود,پاورپوینت,کیفیت.

پاورپوینت درباره كيفيت - لینک یابی فایلهای دانشجویی

29 آوريل 2018 ... دسته اول سازمانهايي هستند كه مديريت كيفيت را بدرستي اجرا مي كنند و. دسته دوم
سازمانهايي هستند كه از بين رفته اند.“ دمينگ. تعاريف كيفيت. شايستگي جهت
مصرف. درجه اي از برآورده سازي الزامات توسط مجموعه اي از ويژگي هاي ذاتي. فایل مشابه
پاورپوینت کامل و جامع با عنوان نظریه پردازان و مشاهیر مدیریت در 295 ...

دانلود پاورپوینت درباره کیفیت|tags

بار دیگر یکی از بهترین فایل ها در مورد دانلود,پاورپوینت,کیفیت.

black and white rose outline - Hakl

Use these free images for your websites, art projects, reports, and Powerpoint
presentations! beautiful black and white bouquet rose and leaves. ... Download a
Free Preview or High Quality Adobe Illustrator Ai, EPS, PDF and High Resolution
JPEG versions. csp12000126 - black silhouette outline rose, isolated on white.

پاورپوینت درباره کیفیت خدمات در شبكه هاي كامپيوتري|100لینک

12 ا کتبر 2017 ... پاورپوینت درباره کیفیت خدمات در شبكه هاي كامپيوتري لینک دانلود و خرید پایین
توضیحات دسته بندی: Powerpoint نوع فایل: ppt (قابل ويرايش و آماده پرينت ) تعداد
اسلاید: 13 اسلاید قسمتی از متن فایل دانلودی مفهوم Quality of Service در روزهای
آغازین ایجاد شبکه های کامپیوتری، ارسال بسته ها از مبدا به مقصد ...

what is smartart in powerpoint - CPLC

You can't use SmartArt in PowerPoint 2003, but you can save the .pptx format to .
ppt and run the presentation in PowerPoint 2003. High-quality editable graphics,
easily customizable to your needs. Free Tutorial: When using SmartArt
PowerPoint lets you communicate information with graphics. A smart art
PowerPoint ...

پاورپوینت درباره کيفيت آب|h24045

21 مارس 2018 ... پاورپوینت درباره کيفيت آب نوع فایل : پاورپوینت( Power Point )قابل ویرایش
تعداداسلایدها : 18 اسلاید بخشی ازاسلایدها: ارتباط نفوذ با کيفيت آب خصوصيات
فيزيکی خاک مانند ساختمان و پايداری خاکدانه به کاتيونهای جذب شده سطح خاک
بستگی دارد. vکاتيونهای دو ظرفيتی باعث بهبود ساختمان خاک و پايداری ...

Popular Dissertation Hypothesis Editing Websites Ca - Rood and ...

Karl Marx, in The Bluest Eye Trier, Popular Dissertation Hypothesis Editing
Websites Ca , then part powerPoint Presentations PPT en ligne krystin was an
immensely both in terms ... Essay requirements for summary to chapter - PPT
View work month 2016 about Business Continuity to turn to access to quality
great deal in.

Translation essayer de comprendre? Creative writing quick writes ...

Creative writing quick writes prompts powerpoint. ... essay katherine occasional
porter writings kumulative dissertation uni heidelberg krmf706ebs essay online
vs traditional education essay essay about personal quality 1957 research paper
burbidge electrical slumdog millionaire movie essay sorley maclean critical
essays ...

One Click Essay: Powerpoint business presentation top quality score!

26 Apr 2018 ... Eu about aec partners polifonia is jointly co ordinated by the managers manage
the servers will have to change in history. In w. Ayers, t. Quinn, & d. Suthers eds.
Theses and dissertations chiefly usa, ndltd. Program learning outcomesplo
designated business powerpoint presentation for sharing. A critical ...

پاورپوینت درباره كيفيت - فروشگاه اینترنتی فایل هافروشگاه ...

10 مارس 2018 ... فرمت فایل : .PPT تعداد اسلاید : 40 اسلاید قسمتی از متن : ”در آينده سازمانها را مي توان
به دو قسمت تقسيم كرد. دسته اول سازمانهايي هستند كه مديريت كيفيت را بدرستي
اجرا مي كنند و دسته دوم سازمانهايي هستند كه از بين رفته اند.“ دمينگ تعاريف كيفيت
شايستگي جهت مصرف درجه اي از برآورده سازي الزامات توسط مجموعه اي ...

happy birthday images for men

Download free pictures about Happy, Birthday from Pixabay's library of over
1,300,000 public domain photos, illustrations and vectors See a rich collection of
... Use these free images for your websites, art projects, reports, and Powerpoint
presentations! ... Find high-quality stock photos that you won't find anywhere else.

پاورپوینت درباره کيفيت آب|u30477

21 مارس 2018 ... پاورپوینت درباره کيفيت آب نوع فایل : پاورپوینت( Power Point )قابل ویرایش
تعداداسلایدها : 18 اسلاید بخشی ازاسلایدها: ارتباط نفوذ با کيفيت آب خصوصيات
فيزيکی خاک مانند ساختمان و پايداری خاکدانه به کاتيونهای جذب شده سطح خاک
بستگی دارد. vکاتيونهای دو ظرفيتی باعث بهبود ساختمان خاک و پايداری ...

Research paper on quality of higher education (cpm homework help ...

dissertation psychologie innsbruck airport good hook sentences for essays zero
essay about hospitality industry grendel essays good vs evil. consumer buyer ...
my biology research paper on diabetes... essays african hair braiding virginia
beach va aquarium dissertation defense presentation ppt theme how to write a
good ...



جدیدترین طرح توجیهی توليد و بسته بندی آبليمو



روشهای نوین تشخیص هویت اجساد ناشناس

پاورپوینت بررسی و تحلیل میدان سن مارکو ونیز - 79 اسلاید



شبیه سازی و طراحی مدار فرکانس متر در نرم افزار Xilinx



دانلود پاورپوینت تاب آوری شهری

طرح درس آموزش عدد 7 ریاضی اول